Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Sabino Figueroa (nombre comercial DWC · Desarrollo Web Creativo), profesional autónomo
NIE: Z1661873J
Domicilio: Alicante (España)
Email para cualquier asunto de privacidad: info@ventupia.com

Tratamos los datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y para qué

a) Empresas que se dan de alta en Ventupia

Datos: nombre de la empresa, nombre y email de la persona que la registra, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), país, dirección del portal, plan contratado, datos de facturación y pagos, justificantes de transferencia que se suban y la dirección IP desde la que se hace el alta.

Finalidades: crear y mantener la cuenta y el portal, prestar el servicio, gestionar la prueba gratuita, los cobros y la facturación, enviar avisos sobre el servicio (fin de la prueba, pagos pendientes, cambios importantes) y prevenir altas fraudulentas o abusivas.

Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c) y el interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f).

b) Usuarios del equipo de cada empresa

Administradores, comerciales, proveedores y encargados de almacén que la empresa da de alta en su panel: nombre, email, teléfono si se indica, contraseña cifrada y registro de su actividad en el panel. Se tratan para darles acceso y garantizar la seguridad, por cuenta de la empresa (ver apartado 3).

c) Personas que nos escriben

Si nos escribes a info@ventupia.com, usamos tus datos de contacto y lo que nos cuentes para responderte. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si eres cliente, la relación contractual.

d) Visitantes del sitio web

Como cualquier servidor web, el nuestro registra técnicamente la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, solo para la seguridad y el buen funcionamiento del servicio (interés legítimo). No usamos herramientas de analítica ni publicidad, ni creamos perfiles de los visitantes.

3. Datos que las empresas gestionan en su portal (encargado del tratamiento)

Cada empresa que usa Ventupia guarda en su portal datos de sus propios clientes: personas de contacto, direcciones de facturación y entrega, pedidos, destinatarios de envíos de dropshipping, etc. Para esos datos, la empresa es la responsable del tratamiento y DWC actúa como encargado del tratamiento: los trata únicamente para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones de la empresa y con las garantías del artículo 28 del RGPD, recogidas en las Condiciones del servicio.

Si eres cliente de una empresa que usa Ventupia y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a esa empresa. Si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu solicitud.

4. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras la cuenta esté activa.
Si la suscripción vence o se cancela, los datos de la empresa se conservan al menos 90 días para que pueda reactivarla o exportarlos. Después pueden eliminarse si la empresa lo solicita o tras avisarla.
Los datos de facturación se conservan durante los plazos que exige la ley (hasta 6 años por la normativa mercantil y 4 años por la tributaria).
Las copias de seguridad diarias se renuevan y se guardan durante 14 días.
Los correos de contacto, mientras sea necesario para atender la consulta y, después, durante los plazos de posibles responsabilidades.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo del tratamiento:

IONOS SE (servidor en España, dominio y correo electrónico).
Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío de los correos que genera la plataforma (confirmaciones de pedido, avisos, invitaciones).
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), cuando se paga con tarjeta: gestiona el pago; DWC no ve ni guarda los datos completos de la tarjeta.
Entidades bancarias, para los cobros por transferencia, y administraciones públicas cuando lo exija la ley.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo dentro de sus grupos empresariales. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (decisiones de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@ventupia.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para comprobar tu identidad, te pediremos un documento que la acredite. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, contraseñas guardadas cifradas, base de datos separada para cada empresa, control de accesos por rol, registro de actividad, límites ante intentos repetidos de acceso y copias de seguridad diarias.

8. Menores

Ventupia es un servicio para empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 18 años.

9. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos por email a las empresas clientes.